UBND xã Hoài Sơn Ứng dụng mã QR code để tra cứu nhanh một số thông tin cần thiết phục vụ công dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

Nhằm tiết kiệm thời gian của công chức và công dân khi thực hiện TTHC, đồng thời giúp công dân thuận tiện tra cứu quy trình TTHC để hoàn thiện hồ sơ được đầy đủ, chính xác (công dân chỉ mất thời gian khoảng 03 giây để có thể xem được các thông tin về TTHC với thao tác quét mã QR tương ứng với TTHC cần làm) cũng như tiết kiệm được thời gian công chức hướng dẫn cho công dân khi làm TTHC và đẩy mạnh số lượng hồ sơ trực tuyến.

Bảng tra cứu thông tin thủ tục hành chính bằng mã QR Code được niêm yết tại
Bộ phận “Một cửa” xã Hoài Sơn

                                                                                                                                        Hình ảnh công dân đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận Một cửa

Ngay từ những ngày đầu tháng 5/2022, UBND xã Hoài Sơn triển khai mô hình tạo mã QR Code đối với các thủ tục hành chính như: mã QR liên kết đến Trung tâm hành chính công tỉnh Bình Định, mã QR tiện ích thanh toán trực tuyến, mã QR liên kết đến cổng thông tin điện tử xã, mã QR đối với các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã dành cho công dân khi đến liên hệ giải quyết TTHC như: cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, cấp bản sao trích lục hộ tịch, đăng ký kết hôn, khai sinh… Bảng niêm yết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết bằng mã QR sẽ được in màu, đặt ở vị trí dễ nhìn, dễ tiếp cận, niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã.

Với cách làm này, người dân chỉ cần sử dụng thiết bị thông minh có kết nối mạng internet, mở ứng dụng có chức năng quét mã QR để dễ dàng tra cứu thông tin về thủ tục hành chính, đảm bảo tính cập nhật, kịp thời. Việc tra cứu TTHC bằng mã QR code là bước đệm trong cải cách hành chính và chuyển đổi số ở cấp xã để người dân làm quen với việc sử dụng công nghệ số bằng điện thoại thông minh thay vì sử dụng văn bản giấy. Qua đó, giúp cho người dân tiếp cận gần hơn thông tin TTHC thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin, không mất nhiều thời gian tìm kiếm.